Већ пре 50 година, који је Вал-Март оснивач Сам Валтон посебно волео да вози свој мали авион да посети продавнице на разним местима или да пронађе нове пројекте;
РТ-Март наглашава да виши менаџмент лично посећује продаваонице 365 дана у години, а њен шеф Хуанг Мингдуан често повремено посећује продавнице.
Сингле Сторе Кинг Ито Иокадо (продаја појединачних продавница у Кини је 576 милиона Иуан, Вал-Март и Царрефоур Појединачна продаја продавнице је 147 милиона Иуана и 208 милиона Иуана, односно 208 милиона Иуана, односно и његова глава, Томихиро Саегада, и даље је устрајала више од десет година.
Проблеми у продавници патроли
Схоп патрола је важна, али продавница патрола такође има два проблема.
Пре свега, многи продавци су формалистички.
Чак и ако је радња патролирана, многим проблемима који су се појавили у радњи нису битно решени. Многи менаџери трговине третирају инспекције продавница као својеврсно уживање. Заиста, стојећи у мојој радњи, суочен са барем десетинама или чак стотинама запослених, гледање свих поштованих изгледа, осећам се као да заиста изгледам као генерал и господар. Већина људи са овим менталитетом је била када је радња патролирала: "Ово место није добро, морам да то исправим" ", разговарао сам о овом месту неколико пута, зашто је то још увек овако?" Директори и шефови одјељка на основу назад климне главом један по један: "Да. Да, промените га одмах, одмах га промените".
Сви менаџери трговине у овој врсти лидерске ситуације су врло уморни на послу, јер све то мора да промовишу пре него што се могу преместити. Продавница се једноставно неће одмакнути од њега. Ови менаџери трговине су уморни. У исто време, чинило се да ужива у овој илузији - као да се заиста не може кретати након што је продавница оставила. Али ако оде, он ће вероватније да ће дати наређења од вас када се промени. Тако да желим да докажем да је вредни и добро постављен у ову продавницу. Идеја је веома наивна, глупа и упитна у продавници. Решење није помоћ.
Друго, мање људи је познато у продавницама патролирања.
Senior retailer Liu Geng reposted Wal-Mart's news about Gao Fulan's shop visits on Weibo and wrote: “Shop shop inspections are a compulsory course for retail people and the essence of management. Unfortunately, nowadays, there are fewer people who are proficient in shop inspections, which is worth thinking about. “He said with regret: “Not everyone will visit the store and find the problem after walking around, but it can't be solved. The result је и даље исто. "
Ванг Цхен, који има дугогодишње искуство у менаџменту марке, сматра да 70% супервизора може пронаћи само проблеме на месту инспекције у продавници, а затим дају показиваче; 20% супервизора може ефикасно анализирати проблеме, као што су зашто је јединична цена по купцу пала и зашто је инвентар превелик; Само 10% супервизора може да реши проблеме, као што су саветовање водича за куповину како би се повећала цене купаца и помажу пробавци неефикасног инвентара.
Па, како можемо да радимо наизглед једноставан посао патролирања продавница?
Успоставите добар систем за инспекцију у продавници
Малопродајна индустрија је пословање са ниским маржом. У многим случајевима малопродајне компаније морају се ослонити на ефекте скале да се развију. Стандардизовани процеси могу максимизирати утицај ефеката обима. Због тога су опште малопродајне компаније формулисале сет Схоп патролне система да би одржали фиксни стандард, тако да у наставцима и одељењима могу да изврше све на планирани и систематски начин, од службеника на управљање на горњем нивоу, следите овај систем на патролирање. Чувајте, управљајте сваким детаљима.
На пример, одељење продавница посећује продавницу 2-3 пута дневно, а затим менаџер одељења, под потпредседник, менаџер продавнице, регионални генерални директор, регионални генерални директор, национални потпредседник и председник. Сваке недеље има своје патролне патроле, који ће дугорочно имати користи од компаније.
Исправити менталитет и разјасните сврху продавнице
Зханг Рен, бивши високи директор оперативног рада Валмарт Кине, има више од десет година искуства у управљању малопродајом. Сваки пут мора имати три гола сваки пут када посети продавнице - да разуме продавницу, контактира купце и контактира запослене, а затим хода међу редовима полирања на лицу места. Од великог до малог, заказивање запослених, СКУ и бруто добит сваког производа су у оквиру своје продавнице.
Само се спуштањем, постављање менталитета "лидерства", и разјашњење сврхе продавнице може да се продавачница патрола ефикасније нађе и ефикасно решава проблем. Основни процес патрола је да се уради у управљању производима и маркетиншким инспекцијама како би проверили стопу отпада, свежина, стопа провртања, без стопе на складишту, екрану естетику, комбинацију итд. И управљајте на лицу места. Овде се старији руководиоци могу подучавати примером и примером, преносити њихове нагомилане године искуства запосленима, подучавајући их како да управљају складиштима, како да приказују производе и како да се продају производе на продају. Ово је и даље добар процес кретања културе и корпоративне културе.
Разјасните главни садржај менаџмента у продавници
Схоп патрола се не бави само одласком у радњи, то такође треба да открије и анализира различита дела продавнице.
Истовремено, када патролирају продавницом, принцип не утиче на куповину купаца треба да буде принцип, а принцип "првог купца" треба да буде узимати као принцип. Када наиђе на упите о купцима, требало би да се одговори и одмах објасни, а насумично показивање је строго забрањено. Такође је потребно да се постави примјер када патролирају продавнице и образују запослене да успоставе снажан осећај одговорности. Потребно је направити писмене евиденције о пронађеним проблемима и благовремено се бавити њима.
Вријеме поште: 31. децембра
